Youlian zehaztasun handiko metalezko fabrikazioa hainbat herrialdetara esportatzen da. Jarraian, transakzioen bazkideen txaten pantaila-argazki batzuk daude. Estatu Batuetako bezeroek zati handi bat osatzen dute. Gurekin lankidetzan aritu diren bazkide guztiek goraipatu gaituzte eta oso pozik daude gure zerbitzuekin.
Adibidez, Erresuma Batuko Rogersek 10.000 armairu erosi behar ditu. Normalean, 90 egun behar dira ekoizpena osatzeko, baina bezeroak esan zuen entrega-epea oso laburra dela eta ekoizpen-epea 50 egunekoa baino ezin dela izan. Inongo fabrikatzailek ezin dio arazo hau konpontzen lagundu. Geroago, Rogersek gure enpresaren informazioa ikusi zuen webgunean eta gurekin harremanetan jarri zen arazo hau konpontzen lagun genezakeen galdetzeko. Gure sail ezberdinek bilera bat egin zuten sail ezberdinen arteko lankidetza eztabaidatu eta hobetzeko, eta azkenean 45 eguneko epean amaitu zuten ekoizpena. Rogers oso eskertuta dago denbora gutxian ekoiztu eta entregatu dezakegulako, eta proiektu asko eman diezagukegulako.
Gure zerbitzu-printzipioa bezeroen behar guztiak asetzea eta bezeroen arazo guztiak konpontzea da. Uste dugu enpatizatzen, bezeroei iradokizunak egiten eta irtenbideak diseinatzen jakinda bakarrik egin dezakegula aurrera!
